¿Está pensando en hacerse publicidad a través de correo electrónico?
Entonces lo que requiere es un Newsletter. El Newsletter forma parte del CRM pues además de ser considerada una publicación electrónica relativamente económica sirve para:
- Informar a los clientes o prospectos.
- Fidelizar clientes o prospectos.
- Publicidad de nuestros productos o servicios.
El Newsletter no debe ser considerado por el destinatario como spam, solo se le debe enviar a receptores que nos hayan autorizado previamente dándole un enfoque de valor agregado a nuestro servicio o producto, el usuario tendrá la posibilidad de darse de baja al momento que lo desee.
Características.
Para tener éxito en una campaña basada en Newsletter se deben considerar siete puntos básicos y sencillos.
1. Ser valioso para el receptor. No podemos bombardear al consumidor con ofertas constantes o publicidad.
2. Contenido. El objetivo de una organización es vender pero el enfoque del Newsletter debe ofrecer algo más que un producto, el cliente debe sentir que el mensaje aporta información valiosa.
3. Sencillez en su diseño. La información que el receptor capte debe ser lo mas sencilla y rápida de asimilar.
4. Redacción. El texto debe ser claro, conciso y breve.
5. Breve. Si un cliente ve un Newsletter de varias páginas terminara borrándolo y no lo leerá.
6. Frecuencia. Se debe ser constante en nuestra campaña, siempre y cuando se revise el primer punto.
7. Presencia. En cada mensaje que se mande se debe dejar claro quiénes somos.
Siguiendo estos puntos podremos crear un ambiente de confianza entre la organización y el consumidor y provocar un acercamiento con nuestros consumidores o prospectos.
